Meer weerbaarheid en professionaliteit op straat
Hoe de gemeente Den Haag haar handhavers versterkte met praktijkgericht leren en échte ontwikkeling
De gemeente Den Haag
De gemeente Den Haag koos voor maatwerktrainingen van RadarVertige om handhavers beter voor te bereiden op de praktijk. Met realistische casussen, OMEA-training en focus op weerbaarheid zijn zij nu professioneler, zelfverzekerder en effectiever in hun optreden op straat.
De uitdaging
De handhavers van de gemeente Den Haag spelen een cruciale rol in het waarborgen van veiligheid en leefbaarheid in de stad. Maar de realiteit op straat vraagt steeds meer: toenemende agressie, druk vanuit de samenleving en complexe situaties waarin direct gehandeld moet worden.
Standaardopleidingen sloten niet goed aan. Er was behoefte aan verdieping, maatwerk én trainingen die echt recht deden aan de praktijk van de Haagse handhavers. Want wanneer je dagelijks op straat staat, heb je méér nodig dan alleen theorie.
Wat er speelde:
- BOA’s misten praktische handvatten voor lastige situaties
- Er was onvoldoende verbinding tussen theorie en praktijk
- Trainingen moesten aansluiten bij Den Haag, niet andersom
Onze aanpak
RadarVertige ontwikkelde samen met de gemeente Den Haag een reeks praktijkgerichte maatwerktrainingen, volledig afgestemd op de werkelijkheid van de handhavers. Geen standaard lessen en e-learning, maar krachtige leerinterventies die raken aan de praktijk van alledag.
Wat we hebben gedaan:
- Trainingen in fiscaal toezichthouden en verkeershandhaving
- OMEA-trainingen (Omgaan met Emotie en Agressie)
- Casuïstiek en simulaties uit de Haagse praktijk
- Reflectie, fysieke weerbaarheid en mentale stevigheid
Alles gebaseerd op het principe: Durven. Doordenken. Doen.
“Dankzij de praktijkgerichte en op maat gemaakte trainingen van RadarVertige zijn onze handhavers beter voorbereid op hun dagelijkse werk. De trainingen sluiten aan op het niveau van de deelnemers en bieden direct toepasbare handvatten.”
Wat het opleverde
BOA’s groeiden niet alleen in vakkennis, maar ook persoonlijk. Ze leerden hun stress te herkennen en te reguleren, de-escalerend te handelen en met meer rust en zelfvertrouwen op te treden in spannende situaties. Zo handelen ze veiliger, proportioneel en subsidiair en met meer impact.
De training sluit nu nauw aan op de praktijk, waardoor handhavers zich beter toegerust voelen. Hun weerbaarheid is merkbaar versterkt, de kennis van wet- en regelgeving is meer up-to-date, en het vertrouwen in de uitvoering is gegroeid naar een professioneler niveau.
Waarom dit werkt
Voor de boswachters van Den Haag organiseerden RadarVertige trainingen in hun eigen werkgebied. Realistische scenario’s waarin deelnemers leren hoe ze hun omgeving effectief kunnen inzetten bij aanhoudingen en hoe ze RTGB-technieken veilig en correct toepassen.
Bij RadarVertige geloven we in leren dat beklijft. In vakmanschap dat groeit in de praktijk. En in leertrajecten waarin deelnemers zich herkennen, uitgedaagd worden en weer durven vertrouwen op hun eigen kracht.
Laat je inspireren door onze aanpak. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek of vraag direct een maatwerkvoorstel aan.
Nieuwsgierig geworden? Neem contact met mij op