Teamnormen en afspraken

Eenduidige teamaanpak bij agressie

Agressie eenduidig aanpakken als team voorkomt verdere escalatie. Hoe ondersteun je je collega’s tijdens lastige gesprekken en agressief gedrag? Wat is jullie teamnorm, specifiek voor jullie doelgroep? Waar leggen jullie de grens?

Effectieve training voor teams die teamafspraken willen definiëren en borgen met de tool Agressiewijzer. Vanuit de normen van de organisatie. Inclusief oefenen met bevragen en elkaar aanspreken. Met als resultaat gedragen, concrete en goed uitvoerbare teamafspraken bij agressie.

Wat leer je tijdens deze training?

Na deze training kun je:

• Jullie concrete teamaanpak en teamafspraken beschrijven, specifiek voor jullie doelgroep en voor jullie team en binnen het kader van jullie organisatieprotocol.
• Eenduidig optreden bij emotioneel en agressief gedrag en gericht sturen op gewenst gedrag.
• Elkaar feedback en feedforward geven voor borging in de praktijk.
• Als team in je organisatie blijvend aandacht geven aan gewenst en ongewenst gedrag.
• Met een eenduidige aanpak agressie en spanning op het werk hanteren. Zo creëer je een veiligere en prettigere werkplek. Dat kan uitval en verzuim na een incident voorkomen.

Inhoud van de training

Onderdelen van deze training zijn:

• Opstellen van een teamaanpak om agressie te verminderen of te voorkomen.
• Werken met de tool Agressiewijzer en de indeling in ongewenst (oranje en rood) en gewenst (groen) gedrag.
• Als team oefenen met casuïstiek en gespreksvaardigheden.

Aanpak & werkvormen

• Intake voorafgaand aan de training met enkele teamleden en de leidinggevende.
• Trainingsbijeenkomst met introductie van de tool Agressiewijzer.
• Trainingsbijeenkomsten met interactieve werkvormen.
• Individueel adviesgesprek enige tijd na de trainingsbijeenkomst met de leidinggevende van de deelnemers.

Investering

Praktische informatie

• Duur: 1 dag.
• Locatie: RadarLAB in Amstelveen of bij jou op locatie. Kosten: Afhankelijk van factoren zoals het aantal deelnemers, locatie, duur en eventuele maatwerkaanpassingen.
• Certificering: Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname.

Dit is een maatwerktraining

Iedere situatie vraagt om een unieke aanpak. Deze training stemmen we volledig af op jouw organisatie, team en leerdoelen. Of het nu gaat om een compact traject of een intensieve meerdaagse training, wij denken graag met je mee. Samen bepalen we de inhoud, vorm en aanpak. Zo sluit het aanbod altijd aan op jullie praktijk. Vraag vrijblijvend meer informatie aan via het formulier of neem direct contact met ons op.

Incompany mogelijkheden

Deze training is op maat beschikbaar voor teams binnen organisaties. Neem contact op voor meer informatie over de mogelijkheden.

Aanmelden of meer informatie

Voor meer informatie of aanmelding kun je contact opnemen via het informatieaanvraagformulier op de website van RadarVertige.

Plaats en data

Trainingen geven we in overleg bij jou op locatie of bij ons in RadarLAB, Weverij 7, 1185 ZE Amstelveen. Ook hebben we een netwerk van locaties door heel Nederland. Trainingstijden zijn van 9.00 tot 17.00 uur. In overleg kan hiervan worden afgeweken.