Opleidingscoördinator
In deze functie ben jij onmisbaar voor onze klanten en onze trainers en acteurs. In nauw overleg met de vaste opleidingsadviseur plan je trainingen, boekt locaties, verstuurt uitnodigingen en lesmateriaal, verzamelt evaluaties, en maakt facturen op. Je rapporteert aan de manager bedrijfsvoering. Kortom, jij zorgt voor een optimale service opdat de klant tevreden is en de opleidingsadviseurs en trainers hun werk kunnen doen. Jij legt de basis voor de optimale klantbeleving.
Je dagelijkse taken zijn
- Je neemt opleidingsverzoeken vanuit de opleidingsadviseurs en/of van klanten aan
- Je maakt afspraken met trainers, acteurs en locaties
- Je beantwoordt vragen en verzoeken van klanten (telefonisch of per mail)
- Je stelt rapportages op vanuit de verschillende systemen en bewaakt het proces van tijdig antwoorden (binnen 48 uur)
- Je draagt zorg voor het gehele administratief proces rondom het boeken van trainingen. (opdrachtbevestiging & instructies versturen, lesmateriaal verzorgen, evaluaties en facturen versturen)
- Je neemt annuleringen en eventuele klachten correct in behandeling
Functie-eisen
Ben jij service gericht, schakel je snel en weet je om te gaan met verschillende digitale systemen? Lukt het jou om overzicht te bewaken en prioriteiten te stellen? En ben je ook nog eens klantvriendelijk en heb je oog voor commercie? Ben je minimaal 4 dagen per week beschikbaar? Dan maken wij graag kennis met jou!
- Je hebt minimaal een HBO opleiding, of HBO werk- en denkniveau
- Je hebt eerder in een klantgerichte, commerciële binnendienstfunctie gewerkt
- Je hebt affiniteit met leren & ontwikkelen
- Je werkt punctueel en vlot
- Je hebt gevoel van humor
Wat bieden wij?
RadarVertige is een bureau voor leren en ontwikkelen in het publieke domein. Opdrachtgevers zijn gemeenten, instellingen voor zorg- en welzijn en overheidsorganen zoals COA, UWV en Belastingdienst. We zijn onderdeel van de RadarGroep en bouwen aan een betere overheid met weerbare en wendbare professionals. We bieden trainingen en andere leerinterventies zoals leertrajecten, theater en e-learning. Wegens groei van onze opdrachten en doorstroom zoeken we een nieuwe collega die na een inwerkperiode gelijk kan werken met een zeer divers klantenpakket. Dit jaar hebben we een groot eigen opleidingscentrum ingericht in Amstelveen, het RadarLAB. Met negen leslokalen, een praktijkoefenstraat en kantoor. En gratis parkeren.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen de € 2.428,- en € 3.250,- (afhankelijk van ervaring) op basis van een 40-urige werkweek
- Een goed draaiend team
- Afwisselend werk
- Prettige sfeer
- Op de dagen dat je op kantoor werkt een uitgebreide, gezamenlijke lunch
- Twee verrassingsuitjes per jaar
- Een winstdelingsregeling
- Mogelijkheid om zelf aan trainingen deel te nemen
- 30 vakantiedagen bij een fulltime aanstelling
Reageren
Herken je jezelf in dit profiel? Stuur je cv met motivatie naar Bart Verhagen, directeur via b.verhagen@radarvertige.nl. Een keertje meedraaien op onze back-office maakt vast onderdeel uit van de selectieprocedure. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mirjam Pankras 06-15 09 6689.
‘De burger moet weer vertrouwen krijgen in de overheid’, is een veel gebezigd mantra. Onzin, het wordt tijd dat de overheid de burger weer vertrouwt. ‘Gelijke kansen voor iedereen’, ook zo een. Ga toch weg, het gaat erom dat ieder mens zelf kan en mag kiezen hoe hij zijn of haar leven in wil richten. En dat publieke professionals die keuzes respecteren en ondersteunen. Met een warm hart en vanuit vakmanschap. Daaraan wil ik elke dag een bijdrage leveren.
Nieuwsgierig geworden? Neem contact met mij op