Stress sensitief werken

Werkloosheid, vechtscheidingen en problematische schulden zorgen voor stress. Veel klanten overzien hun situatie daardoor niet en leven bij de dag. Ze vergeten afspraken en leveren stukken niet op tijd aan. Hoe kun je hier als sociaal werker rekening mee houden?

De training in het kort

  • De training geeft jou handvatten om je hulp- en dienstverlening effectiever te maken.
  • De training is verdeeld over drie losse dagen. Tussendoor lees je literatuur en doe je opdrachten in de praktijk.
  • Je begrijpt beter hoe stress het gedrag van je klant beïnvloedt en je hebt handvatten om hier effectief mee om te gaan.

Het resultaat

Na deze training:

  • Weet je hoe (geld)stress doorwerkt in het dagelijks functioneren van mensen.
  • Kun je instrumenten gebruiken die de klant kan ondersteunen om lange termijn doelen te halen.
  • Kun je effectieve gesprekstechnieken gebruiken.
  • Weet je hoe je in schriftelijke communicatie rekening houdt met (geld)stress van klanten.